1、关于产品的字体和标签，图片以及色泽、气味、粘稠的差别问题：
生物或者植物提取制成的化妆品，会因为天气及季节等变化而又一些味道及稠密度的变化等，在实际生产过程中，有时虽然采用同样的配方，但是由于操作时温度、乳化时间、加料方法和搅拌条件等不同，制得的产品的稳定度及其他物理性能也会不同，要想得到完全一致的产品，需要很高的制作工艺，所以做到百分百一样也是很难的，加上生物或者植物化妆品也不可能做到抵制微生物的产生，这也是影响到气味，颜色，黏稠等的一个因素。

此外，厂家不同批次产品在包装的字体和标签以及产品的色泽、气味、粘稠度等方面存在微小差异，此属化妆品生产行业正常现象。建议您可以找一些日期相近当然最好相同的产品比较，基本应该相同。正如双胞胎也会有区别，更何况您非专业人士，还带着有色显微镜去比较产品。如果您以某年某月某日某区域的某个美容院某件产品为对照物作为衡量正品的唯一标准，同时又力求我们严格按照这个统一性，那么很抱歉，我们只是经销商，只能和厂家保持统一性，而对于厂家对产品的变动无权也无意干涉。这点希望能得到您的谅解。

另外，图片仅供参考，我们力求和产品保持一致，但也无法排除光线，环境等其他因素。故产品包装及名称以实物为准。如遇产品换代或者更换包装，来不及更换图片的，以新包装为准；如遇产品介绍说明跟官方介绍说明不同的，请询问店主或客服，来不及更新产品说明的，请以官方说明为准。

2、关于产品过敏和使用效果的问题：
由于肌肤的个性差异，任何产品都不是100%免敏或者有效，心得和建议仅供参考。请理解我们不可能在此方面做出绝对承诺。我们可以保证所有产品均为正品。我会根据您的皮肤向您进行专业性建议，但最终购买权由您自己决定。购买前请慎重考虑,特别是极度挑剔和谨慎的妹妹。再次提醒：任何产品都不是100%有效或者免敏的，意见仅供参考。

3、关于发货时间快递选择及邮寄签收的问题：
为了减少纠纷和误会，请您将您需要的宝贝，按您需要的正确数量拍下，并请填写正确的收件信息，地址一定要详细，电话号码一定要正确，并请保持电话的通畅，因快递派送之前一般会与您电话联络。如果需要他人代签，请提前说明。

运输途中所需时间以实际情况为准。我们不是邮政部长，快递公司也不是我家开滴：）因可变因素太多，我们不做“一定**日内到达”之类的承诺，更不可能精确到几点几分。请各位jms理解~~~

请您收货时务必当着快递的面检查清楚后再签收，一旦签收即被认为认可并接受货物，恕我们不再对货物数量和完好情况承担任何责任。签收后所发生的问题，是没有办法说清的喔。若发现货物有损坏，请立即拒绝签收并让派件员作出证明，退回包裹。如果方便，最好在发现货物损坏时当快递人员面立即与我们电话联系。我们会与快递公司协商赔偿事宜。签字后就代表确认货物正确完好，数量正确，之后发生的问题，将不承担责任。

 

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