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1.收到产品请首先确认包裹有无拆封痕迹，本店铺只使用蓝白相间的警示语封箱带打包，如发现有其他颜色或透明胶带重叠请直接拒绝签收包裹！如因您放弃视检权利而引起的各类货物不符遗失等问题均由买家自行承担！请积极行使您当面验收货物的权利！
2.本店铺不接受因快递原因引起的任何中差评，快递公司不是贝娃开得，请大家能够理解一下，如果您实在无法忍受心中“怒火”，请您直奔快递公司，我们会尽量给您提供快递公司联系方式！
3.贝娃拒绝以任何“想象”形式购买产品的买家，当然拒绝中差评的原因诸如“没有想象的好，没有想象的大，没有想象的完美......",请不要来我们店铺发挥无限的想象!我们没有办法达到您想象的情境的.
4.店铺发货时间为晚上18:00,中午12点前支付的产品我们会确保发出,之后的我们会尽量安排,所有发货根据支付顺序安排,请确定所拍下产品完全支付,如拍下不需要的产品请联系客服关闭,如有未支付款项一律不予发出!周日只接单不发货。
5.产品我们会及时的上下架,但是由于日销售数量非常多,很多热卖产品库存没有能够及时的更新,我们也是手工输入操作,库存的差异在所难免,请谅解!当您拍下支付时客服查到ERP系统有货,但是发货时候可能会出现负库存,我们均会电话通知,请保持所留联系方式的通讯畅听,由于通讯问题耽误发货的一切责任由买家自行承担.
6.产品问题:
a.问:有的产品为什么没有生产日期？
答:原装进口的商品，通常是以批号的形式来表示生产日期，具体可参考店铺留言公告中生产日期说明,或咨询客服，一般护肤品的保质期为三年，香水保质期为五年。
b.问:产品效果好不好？
答:产品使用有个体差异.任何产品都不是100%免敏或有效，哪怕同样的皮肤类型皮肤问题，还受其他一些客观因素影响的：比如体内情况，皮肤吸收情况，天气情况，生活环境…都会让不同的人用出不同的效果。所以也请大家理解我们回答时的谨慎。不过我个人用了认为还不错的。
c：问:过敏的问题？
答:过敏的问题和季节与使用方法也是有关系的。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前最好先去专柜试一下，考虑清楚才购买，过敏引起退货问题一律不处理在此特别提醒。
d：问:为什么有些产品不是满的？
答:确实有些小样不是特别满，其实大样的正品也不是全满的，总有那么点点空出来。但我们保证所有的货品都是原封不动的交给您的.至于为什么原厂灌的没有您期望的那么满,这个我不能控制啦,对此特别在意的MM,请您选择购买有密封的产品.
再次欢迎光临贝娃小铺，您的笑容就是我们的成功！但是对于稀饭胡搞瞎搞滴买家，我们只能对您说“请走开，这里不欢迎你，请自重！”快去店铺看看咯，一定会找到你满意的产品！
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