小店主卖欧诗漫等多种化妆品有4年了,一直从厂家直接进货,从小量进货到批发进货备库存,最大感受的就是拿货太难,卖货太累。随着喜欢欧诗漫等化妆品mm越来越多,顾客群体也越来越大,新手买家也越来越多,由于给出中评差评的很多都是新手买家,我们再此总结提示,希望大家认真阅读后避免以下情况,责任与义务都是双方的,只有大家一起努力,交易才会变得更开心。
(一)、观念有误区,觉得中评反正不扣分,有些表扬我们的评价也给成中评了,这很不应该哦,中评是危害我们信誉度的坏dd,我们很不喜欢:
(二)、产品运输速度太慢。
例如:此次货物实在到得太慢了 ,在正常情况下运输速度是不成问题的,我们都是发申通和EMS的,发货前我们也会表明什么地区是几天能到货,但事实上货物出货后在速度上我们是不能控制的,快递公司在运输上不可能万无一失的,如果出现快递公司出现偏差时,应该急时和我们沟通,我们会协助查明货物到货晚的原因,而且会催逐快递公司尽快解决问题。
例如:卖家挺好,就是有点小小失望了 如果真的让MM失望了我很抱歉,但可以和店主沟通下,失望的原因,店主能做到的一定做到,不能随意的给个中评哦。
(三)、快递态度太差了。。
快递人员素质全国各地参差不齐,同一个地区的也可能经常换人投递,今天服务好点,明天差点,我们无法控制的,因此我们现在准备2家快递可选,天天看着2家快递员一直在烦着,怎么给我这么少?给他那么多,还真烦,不过为了顾客都值得了。
(四)、在运输途中我们不能控制,万一有产品在运输途中有破损,请马上拒签,或通知店主,店主会及时处理,肯定做到不让顾客有任何损失的,请不要在不沟通的情况下马上给差评。我们承诺会认真打包好每一份产品。
(五)、中评说:给个中评吧,虽然货差了一点,但是卖家的态度比较诚恳,还是不错的!
如果对于不满意,可以马上咨询店主,店主会及时解决,会给你重发让你满意的货,不能不问原因的情况下马上给中评。等等很多原因,我们都是可以协商解决的。希望mm在购买后对产品有任何疑问都及时沟通,让店主为各位mm提供更好的服务。
(六)、例如:卖家挺好,就是有点小小失望了
如果真的让MM失望了我很抱歉,但可以和店主沟通下,失望的原因,店主能做到的一定做到,不能随意的给个中评哦。
(七)、厂家生产化妆品全是人工化,从配方到包装都是人工化,有时会漏放说明书,漏放包装瓶上一些小配件,防伪标贴有可能漏贴等等问题,都可以和店主沟通,我们一定会给你满意的答复。
最后慎重申明本店所有产品都是厂家直接进货,所有欧诗漫产品都可通过防伪标签查真伪,所以请放心购买,而且是最低折扣,低利润销售。
您有任何建议或者不满可以联系我们,不行也可以投诉淘宝,我们是加入消保的,您的每一个问题都将被重视或解决!
假一赔三
如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,经确认后,在全额返还商品金额的同时,再以礼券形式返还三倍的商品金额。
七天退换货政策
“七天退换货”是指由本店提供的技术支持及服务向其客户提供的一种售后服务。即客户购买授权品牌鞋,从签收商品物流之时起计7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),客户对商品款式、颜色、质量存在不满意并保证该商品未进行使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下(存在质量问题的商品不受此限,来回运费自理),本店无条件配合顾客退换货的申请。