小店主卖欧诗漫等多种化妆品有4年了，一直从厂家直接进货，从小量进货到批发进货备库存，最大感受的就是拿货太难，卖货太累。随着喜欢欧诗漫等化妆品mm越来越多，顾客群体也越来越大，新手买家也越来越多，由于给出中评差评的很多都是新手买家，我们再此总结提示，希望大家认真阅读后避免以下情况，责任与义务都是双方的，只有大家一起努力，交易才会变得更开心。

（一)、观念有误区，觉得中评反正不扣分，有些表扬我们的评价也给成中评了，这很不应该哦，中评是危害我们信誉度的坏dd，我们很不喜欢：

（二)、产品运输速度太慢。
例如：此次货物实在到得太慢了 ，在正常情况下运输速度是不成问题的，我们都是发申通和EMS的，发货前我们也会表明什么地区是几天能到货，但事实上货物出货后在速度上我们是不能控制的，快递公司在运输上不可能万无一失的，如果出现快递公司出现偏差时，应该急时和我们沟通，我们会协助查明货物到货晚的原因，而且会催逐快递公司尽快解决问题。

例如：卖家挺好，就是有点小小失望了 如果真的让MM失望了我很抱歉，但可以和店主沟通下，失望的原因，店主能做到的一定做到，不能随意的给个中评哦。

（三）、快递态度太差了。。
快递人员素质全国各地参差不齐，同一个地区的也可能经常换人投递，今天服务好点，明天差点，我们无法控制的，因此我们现在准备2家快递可选，天天看着2家快递员一直在烦着，怎么给我这么少？给他那么多，还真烦，不过为了顾客都值得了。

（四）、在运输途中我们不能控制，万一有产品在运输途中有破损，请马上拒签，或通知店主，店主会及时处理，肯定做到不让顾客有任何损失的，请不要在不沟通的情况下马上给差评。我们承诺会认真打包好每一份产品。

（五）、中评说：给个中评吧，虽然货差了一点，但是卖家的态度比较诚恳，还是不错的！
如果对于不满意，可以马上咨询店主，店主会及时解决，会给你重发让你满意的货，不能不问原因的情况下马上给中评。等等很多原因，我们都是可以协商解决的。希望mm在购买后对产品有任何疑问都及时沟通，让店主为各位mm提供更好的服务。
（六）、例如：卖家挺好，就是有点小小失望了

如果真的让MM失望了我很抱歉，但可以和店主沟通下，失望的原因，店主能做到的一定做到，不能随意的给个中评哦。

（七）、厂家生产化妆品全是人工化，从配方到包装都是人工化，有时会漏放说明书，漏放包装瓶上一些小配件，防伪标贴有可能漏贴等等问题，都可以和店主沟通，我们一定会给你满意的答复。

最后慎重申明本店所有产品都是厂家直接进货，所有欧诗漫产品都可通过防伪标签查真伪，所以请放心购买，而且是最低折扣，低利润销售。

您有任何建议或者不满可以联系我们，不行也可以投诉淘宝，我们是加入消保的，您的每一个问题都将被重视或解决！

假一赔三
如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时，再以礼券形式返还三倍的商品金额。

七天退换货政策
“七天退换货”是指由本店提供的技术支持及服务向其客户提供的一种售后服务。即客户购买授权品牌鞋，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），客户对商品款式、颜色、质量存在不满意并保证该商品未进行使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限,来回运费自理），本店无条件配合顾客退换货的申请。